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大学本科生不成“客户”为“店家” 不单多个进项又积攒阅历

“双十一”造势愈演愈烈,大学本科生的购买能力也不容小视,不一样的是,今年“双十一”,超多大学生应用网络找到他们的多个进项之道。

早在“双十一”前的一个星期,大二学生小李就开始在网上接受指导。培训的主要内容是怎样快捷地让客户下单并付款,包括对话交流、公司梗概、商品介绍、快递情况等。简单地说,小李这次应招的就是临时客服的职位,当店小二管理接订单。小李自己开过一段时间淘宝店,因为没什么钱做“直通车”的广告,销量一直不好。“当前连店面都没有时间打理了,忙着学习和实习,也许过一段时间这个网络店铺就关了。”小李说,“双十一”期间她兼职客服的钱是每小时20元。“收入还算可观,总比以前光棍节不赚钱还花钱强得多。”她告诉记者,“双十一”招聘的客服重点是网购信誉“3心”以上、经过实名认证的大学生,班里也有和自己一样兼职做客服的同学。

当今网店店家优惠活动千变万化,推出各种“前XX件半价”“1元秒杀”“前5分钟立减XX元”,剁手族们抢得不亦乐乎。于是悄悄衍生出代拍、代抢、代“秒杀”业务。大四的小张说:“‘双十一’看中一套洗发护发套装,前5000名买一套送一套,现在为止已经有9800多人准备参团了,不知道能不能抢到。看似5000个名额很多,但零点支付的人太多了会造成网络堵塞,还有wifi、4G网也会不稳定,618活动的时候妈妈让我帮着拍一套洗衣液前3600名半价,我自己准备抢前100名半价的面膜,我预估着3600名应该没什么问题,没想到零点一过前3分钟根本付不上款,系统一直是忙的情形,等我刷新出来别说100名了,3600名的都抢光了。因此这个代拍代抢还是有市场的。更别提那些1元秒杀的了,有些点进去还要输进很多种奇怪的验证码,稍微一耽误就抢光了。”一个做代拍的同学说,“现在淘宝对秒杀插件封锁的愈发严格,很多都只能靠经验和手疾眼快来拼速度了,没有丰富的网拍经验的人很难在‘双十一’秒杀成功。”

“双十一”电商促销大战除了直接带动客服人员的提高外,还造成了对快递员需求的增加。“双十一”期间,快递工作里出现了不少大学生的倩影。大二学生小王就是一名“双十一”快递业的临时工。“我主要负责快递的挑拣和分类,不出去派件。因学校没什么课,我就选了长白班,公司包午餐。”小王说,“应聘时没怎么面试,可能对方看我身强体壮,就留下了。”几天前,他已经到快递点练过手了。“相比劳累程度,工资算不上高,一天下来腰酸背疼的。”小王说。“我毕业后也许会找一个专业对口的工作,也许会继续从事物流办事,毕竟现在积攒的都是经验。而物流的需求市场很大,现在又提倡高素质服务型人才,我觉得我还可以。”小王说。

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